I. Általános információk

A személyes adatok védelme kiemelt fontosságú a PIRIOS CO SRL számára, amely adatkezelőként jár el.
Jelen dokumentum célja, hogy tájékoztatást nyújtson a személyes adatok kezeléséről a www.skinguru24.hu weboldal („Weboldal”) használata során.

II. Feldolgozott személyes adatok kategóriái

II.1. Ha Ön a Weboldal ügyfele

SkinGuru24 feldolgozza az Ön személyes adatait, mint például a nevét, telefonszámát, e-mail címét, számlázási címét, szállítási címét, az Ön Weboldal használatával kapcsolatos adatait, mint például a viselkedését/preferenciáit/szokásait a SkinGuru24-nél, valamint bármely más adatot, amelyet közvetlenül a felhasználói fiók létrehozásakor, a Weboldalon keresztül történő rendelés leadásakor vagy bármely más módon ad meg.

Ha Facebook vagy Google fiókját használja a felhasználói fiók létrehozásához a Weboldalon, a SkinGuru24 az alábbi nyilvános profiladatokat fogja feldolgozni, amelyeket ezek az alkalmazások megjelenítenek: felhasználónév, e-mail cím. Ha úgy dönt, hogy felhasználói fiókot hoz létre közvetlenül egy termék Weboldalon történő rendelésének befejezése előtt, akkor az Ön e-mail címét kérjük, amely alapján automatikusan létrehozunk egy fiókot. Ha nem fejezi be a rendelést, az e-mail cím és az egyéb megadott adatok nem lesznek tárolva a SkinGuru24 által, és a létrehozott fiók automatikusan törlődik.

II.2. Ha Ön a Weboldal látogatója

A SkinGuru24 feldolgozza az Ön személyes adatait, amelyeket közvetlenül a Weboldal használatának kontextusában ad meg, például azokat az adatokat, amelyeket a kapcsolat/felmerülő kérdések/panaszok szekcióban ad meg, ha így lép kapcsolatba velünk.

III. A feldolgozás céljai és alapjai

III.1. Ha Ön a Weboldal ügyfele

• Szerződéses kapcsolat: Az Ön és a SkinGuru24 közötti szerződéses kapcsolat teljesítése érdekében, nevezetesen a Weboldalon leadott rendelés fogadása, érvényesítése, szállítása és számlázása, a rendelés állapotának tájékoztatása, a megrendelt termékek visszaküldésének megszervezése stb.
  

  Alap: Az adatainak ezen célú feldolgozása az Ön és a SkinGuru24 között megkötött szerződésen alapul, ahogyan az az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott. A személyes adatok megadása szükséges a szerződés teljesítéséhez. Az adatok megadásának megtagadása lehetetlenné teheti a szerződéses kapcsolatok lefolytatását Ön és aSkinGuru24 között.

  
  
• Jogi kötelezettségek: A SkinGuru24-re háruló jogi kötelezettségek teljesítése érdekében a Weboldalon keresztül nyújtott szolgáltatások kontextusában, beleértve az adózási kötelezettségeket és az archiválást.
  

  Alap: Az adatainak ezen célú feldolgozása jogi kötelezettségek alapján szükséges. Az adatok megadása ezen célból szükséges. Az adatok megadásának megtagadása azt eredményezheti, hogy a SkinGuru24 nem képes teljesíteni jogi kötelezettségeit, és ezért nem képes szolgáltatásokat nyújtani a Weboldalon keresztül.

  
  
• Véleménykérés (review):
  A vásárlás befejezése után e-mailben vagy SMS-ben felkérhetjük Önt, hogy értékelje a vásárolt terméket vagy a vásárlási élményt.
  Alap: Adatkezelés jogos érdek alapján történik, célunk a szolgáltatásaink fejlesztése és az ügyfélelégedettség növelése. Az ilyen üzenetekről bármikor leiratkozhat az üzenet végén található linken vagy ügyfélszolgálatunk elérhetőségein.
• 
  

  Marketing tevékenységek: Kereskedelmi kommunikációk továbbítása távoli kommunikációs eszközökön keresztül (e-mail, sms) a SkinGuru24 által a Weboldalon keresztül kínált termékekről és szolgáltatásokról. Telefonszámok használata: A telefonszám megadásával hozzájárul ahhoz, hogy azt marketing célokra használjuk, például promóciós üzenetek és különleges ajánlatok küldésére a termékeinkről és szolgáltatásainkról. Elkötelezettek vagyunk az Ön adatainak védelme mellett, és bármikor leiratkozhat ezekről az üzenetekről az ügyfélszolgálatunkkal való kapcsolatfelvétel útján. Alap: Az adatainak ezen célú feldolgozása az Ön hozzájárulásán alapul, ha úgy dönt, hogy megadja azt. Ezen célú adatfeldolgozáshoz való hozzájárulását a megfelelő jelölőnégyzet bejelölésével fejezheti ki a fiók létrehozásakor vagy később a Saját fiók információk szekcióban. Az ilyen kereskedelmi kommunikációk fogadásáról való leiratkozáshoz használhatja az egyes e-mailek/sms-ek végén található lehetőséget. Továbbá leiratkozhat a Saját fiók információk szekció elérésével. Az adatok megadása ezen célból önkéntes. Az ezen célú adatfeldolgozáshoz való hozzájárulás megtagadása nem jár negatív következményekkel az Ön számára.

  
  
• Weboldal elemzés: Különféle elemzések, jelentések készítése a Weboldal működéséről, fogyasztói preferenciaprofilok létrehozása, elsősorban a Weboldalon nyújtott élmény javítása érdekében.
  

  Alap: Az adatainak ezen célú feldolgozása a SkinGuru24 jogos érdekén alapul, hogy folyamatosan javítsa a Weboldal ügyfélélményét. Az adatok megadása ezen célból önkéntes. Az adatok megadásának megtagadása ezen célból nem jár negatív következményekkel az Ön számára.

  
  

III.2. Ha Ön a Weboldal látogatója

• Marketing tevékenységek: Kereskedelmi kommunikációk továbbítása távoli kommunikációs eszközökön keresztül (e-mail, sms) a SkinGuru24 által a Weboldalon keresztül kínált termékekről és szolgáltatásokról.
  

  Alap: Az adatainak ezen célú feldolgozása az Ön hozzájárulásán alapul, ha úgy dönt, hogy megadja azt. Ezen célú adatfeldolgozáshoz való hozzájárulását a Weboldalon elérhető hírlevél feliratkozási űrlap megfelelő jelölőnégyzetének kitöltésével és bejelölésével fejezheti ki. Az ilyen kereskedelmi kommunikációk fogadásáról való leiratkozáshoz használhatja az egyes e-mailek/sms-ek végén található lehetőséget. Az adatok megadása ezen célból önkéntes. Az ezen célú adatfeldolgozáshoz való hozzájárulás megtagadása nem jár negatív következményekkel az Ön számára.

  
  
• Felhasználói élmény javítása: Panaszok, kérdések megoldása, forgalom figyelése és a Weboldalon nyújtott élmény javítása érdekében.
  

  Alap: Az adatainak ezen célú feldolgozása a SkinGuru24 jogos érdekén alapul, hogy biztosítsa a Weboldal megfelelő működését, és folyamatosan javítsa a Weboldal látogatóinak élményét, beleértve a különféle megjegyzések, kérdések vagy panaszok megoldását. Az adatok megadása ezen célból önkéntes. Az adatok megadásának megtagadása ezen célból nem jár negatív következményekkel az Ön számára.

  
  

IV. Az adatok feldolgozásának időtartama

Alapelvként a SkinGuru24 az Ön személyes adatait mindaddig feldolgozza, amíg az említett feldolgozási célok eléréséhez szükséges. Ha Ön ügyfél, az adatokat az egész szerződéses kapcsolatok időtartama alatt, majd azokra a jogi kötelezettségekre tekintettel dolgozzuk fel, amelyek a SkinGuru24-re hárulnak (pl. a pénzügyi-számviteli bizonylatok esetében, amelyek megőrzési időtartama a törvény szerint 10 év a pénzügyi év vége után, amely során azokat elkészítették).

Ha ügyfél, és gyakorolja a felhasználói fiók törlésének lehetőségét, a Saját fiók információk szekcióban található Fiók törlése gomb megnyomásával a SkinGuru24 ezt a műveletet úgy értelmezi, mint az Ön leiratkozási opcióját azokról a kereskedelmi kommunikációkról, amelyekkel tájékoztatjuk Önt a Weboldalon kínált termékekről és szolgáltatásokról. Ebben az értelemben, ha úgy dönt, hogy törli a felhasználói fiókját, nem küldünk több ilyen e-mailt és/vagy sms-t. Azonban tájékoztatjuk Önt, hogy a fiók törlése nem törli automatikusan az Ön személyes adatait. Ha azt szeretné, hogy az Ön személyes adatait ne dolgozzuk fel többé, vagy ha azt szeretné, hogy az adatok törlődjenek, akkor gyakorolhatja az alább részletezett jogait. Ha legalább egy aktív rendelés van az adott fiókban, a fiók törlésére vonatkozó kérelmet csak a termékek kiszállítása és az utolsó aktív rendelés lezárása után dolgozzuk fel.

V. Személyes adatok közzététele

A feldolgozási célok teljesítése érdekében a SkinGuru24 közzéteheti az Ön adatait partnereknek, harmadik feleknek vagy olyan szervezeteknek, amelyek támogatják a SkinGuru24-t a Weboldalon keresztül végzett tevékenység végrehajtásában (például futárcégek, IT szolgáltatók), vagy központi/helyi hatóságoknak a következő példákban:

• A Weboldal adminisztrálása érdekében;
• Olyan helyzetekben, amikor ez a kommunikáció szükséges lenne a díjak vagy más lehetőségek odaítéléséhez az érintett személyeknek, amelyek különböző promóciós kampányokban való részvételük eredményeként szereztek be, amelyeket a SkinGuru24 szervezett a Weboldalon keresztül;
• A Weboldal és az azon keresztül végzett szolgáltatások karbantartása, személyre szabása és javítása érdekében;
• Adatelemzés, tesztelés és kutatás végrehajtása, a használat és tevékenységi trendek nyomon követése, biztonsági funkciók fejlesztése és a felhasználók hitelesítése érdekében;
• Kereskedelmi marketingkommunikációk küldése érdekében, a törvény által meghatározott feltételek és korlátok között;
• Amikor a személyes adatok közzététele törvény által előírt stb.

VI. A személyes adatok átadása

ASkinGuru24-nek megadott személyes adatok Románián kívülre is átadhatók, de csak az Európai Unió országaiba.

VII. Az Ön jogai

A személyes adatok feldolgozására vonatkozó jogszabályok által meghatározott feltételek mellett, mint érintett személyek, Önöknek a következő jogai vannak:

• A tájékoztatáshoz való jog: A jog, hogy részleteket kapjanak a SkinGuru24 által végzett feldolgozási tevékenységekről, ahogyan az ebben a dokumentumban le van írva.
• Az adatokhoz való hozzáférés joga: A jog, hogy megerősítést kapjanak a SkinGuru24-től a személyes adatok feldolgozásáról, valamint részleteket a feldolgozási tevékenységekről, mint például az adatok feldolgozásának módja, a feldolgozás célja, az adatok címzettjei vagy címzett kategóriái stb.
• Helyesbítéshez való jog: A jog, hogy késedelem nélkül kérjék a SkinGuru24-től a helytelen/indokolatlan személyes adatok helyesbítését, valamint a hiányos adatok kiegészítését.
• Az adatok törléséhez való jog: Az adatok indokolatlan késedelem nélküli törlésének joga („az elfeledtetéshez való jog”), ha valamelyik alábbi ok fennáll:
  
  
  
  • Ezek már nem szükségesek azokhoz a célokhoz, amelyekhez azokat gyűjtötték vagy feldolgozták;
  
  
  • Ha a hozzájárulást visszavonják, és nincs más jogalap a feldolgozáshoz;
  
  
  • Ha az érintett személy ellenzi a feldolgozást, és nincsenek túlnyomó jogos okok;
  
  
  • Ha a személyes adatokat jogellenesen dolgozták fel;
  
  
  • Ha a személyes adatok törlésére jogi kötelezettség teljesítése érdekében van szükség;
  
  
  • A személyes adatokat információs társadalmi szolgáltatások nyújtásával összefüggésben gyűjtötték az Unió vagy nemzeti jog szerint, amelynek alá van vetve az adatkezelő.
  
  
  
  

  Lehetséges, hogy az adat törlésére irányuló kérelem következtében a SkinGuru24 anonimizálja ezeket az adatokat (így megfosztva azokat személyes jellegüktől), és folytatja a statisztikai célú feldolgozást.

  
  
• A feldolgozás korlátozásához való jog: Amennyiben:
  • A személy vitatja az adatok pontosságát, egy olyan időszakra, amely lehetővé teszi számunkra az adatok helyességének ellenőrzését;
  • A feldolgozás jogellenes, és a személy ellenzi a személyes adatok törlését, ehelyett kérve azok felhasználásának korlátozását;
  • Az adatkezelő már nincs szüksége a személyes adatokra a feldolgozáshoz, de a személy kéri azokat egy jogi jog érvényesítéséhez, gyakorlásához vagy védelméhez;
  • A személy ellenzi a feldolgozást (az egyenes marketing kivételével), arra az időtartamra, amely alatt ellenőrzik, hogy az adatkezelő jogos jogai felülmúlják-e az érintett személy jogait.
• Az adathordozhatósághoz való jog: (i) A jog, hogy megkapják a személyes adatokat strukturált, általánosan használt és könnyen olvasható formátumban, valamint (ii) a jog, hogy ezek az adatok a SkinGuru24 által más adatkezelő részére átkerüljenek, amennyiben a jogszabályok által meghatározott feltételek teljesülnek.
• Tiltakozáshoz való jog: A feldolgozási tevékenységek vonatkozásában, amelyeket az alábbiak szerint lehet gyakorolni:
  • Bármikor, az érintett személy egyedi helyzetével kapcsolatos okokból, hogy a velük kapcsolatos adatokat a SkinGuru24 jogos érdeke vagy közérdeke alapján dolgozzák fel, kivéve, ha a SkinGuru24 bizonyítani tudja, hogy rendelkezik olyan jogos és kényszerítő okokkal, amelyek igazolják a feldolgozást, és amelyek felülmúlják az érintett személyek érdekeit, jogait és szabadságait, vagy hogy a cél a jog érvényesítése, gyakorlása vagy védelme a bíróság előtt;
  • Bármikor, ingyenesen és bármilyen indoklás nélkül, hogy a velük kapcsolatos adatokat közvetlen marketing célokra dolgozzák fel.
• A jog, hogy ne legyenek automatikus egyedi döntés tárgya: A jog, hogy ne legyenek kizárólag automatikus feldolgozási tevékenységeken alapuló döntés tárgya, beleértve a profilalkotást, amely jogi hatásokat vált ki a személyre nézve, vagy hasonló módon jelentős mértékben érinti őket.
• A címzési jog: A Személyes Adatok Feldolgozásának Felügyeleti Hatóságához vagy az illetékes bíróságokhoz, amennyiben úgy ítéli meg, hogy szükséges.

További kérdések esetén a személyes adatok feldolgozásának módjáról és jogainak gyakorlásáról, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen: info@skinguru24.hu

VIII Árukereső

A vásárlók e-mail címének tárolására az Árukereső (Online Comparison Shopping Kft. (1074 Budapest, Rákóczi út 70-72., Adószám: 24868291-2-42, Cégjegyzékszám: 01-09-186759) adatfeldolgozó megbízással rendelkezik a Megbízható Bolt Programhoz kapcsolódó vásárlói elégedettség-felmérés céljából. Az itt történő vásárlások után a vásárló e-mail címe az Árukereső részére továbbításra kerül. Az adattovábbítás célja: vásárlói visszajelzés igénylése és megjelenítése. Az adatfeldolgozásra így továbbított átadott e-mail címet, mint személyes adatot utasításunkra az Online Comparison Shopping Kft. kezeli, megfelelő írásbeli szerződés és adatvédelmi feltételek mellett.

Cookie-k

Ez a weboldal cookie fájlokat használ.

Mik azok a cookie-k

Mint az szinte minden professzionális weboldal esetében, ez a weboldal is használ cookie-kat, amelyek apró fájlok, amelyeket letöltenek a számítógépére, hogy javítsák az élményét. Ez az oldal leírja, hogy milyen információkat gyűjtenek, hogyan használjuk azokat, és miért kell néha tárolnunk ezeket a cookie-kat. Azt is megosztjuk, hogy hogyan lehet megakadályozni ezeknek a cookie-knak a tárolását, azonban ez ronthatja vagy „megtörheti” a webhely bizonyos funkcióit.

Hogyan használjuk a cookie-kat

Különféle okokból használunk cookie-kat, amelyeket alább részletezünk. Sajnos a legtöbb esetben nincsenek iparági szabványopciók a cookie-k letiltására anélkül, hogy teljesen letiltanánk a funkciókat és jellemzőket, amelyeket hozzáadnak ehhez a webhelyhez. Ajánlott, hogy hagyja bekapcsolva az összes cookie-t, ha nem biztos benne, hogy szüksége van-e rájuk vagy sem, arra az esetre, ha egy olyan szolgáltatást nyújtanak, amelyet használ.

A cookie-k letiltása

Megakadályozhatja a cookie-k beállítását a böngésző beállításainak módosításával (lásd a böngésző súgóját, hogyan kell ezt megtenni). Vegye figyelembe, hogy a cookie-k letiltása hatással lesz ennek és sok más weboldalnak a működésére, amelyeket meglátogat. A cookie-k letiltása általában a webhely bizonyos funkcióinak és jellemzőinek letiltását is eredményezi. Ezért ajánlott, hogy ne tiltsa le a cookie-kat.

Az általunk beállított cookie-k

• Fiókhoz kapcsolódó cookie-k: Ha fiókot hoz létre nálunk, akkor cookie-kat fogunk használni a regisztrációs folyamat és az általános adminisztráció kezelésére. Ezeket a cookie-kat általában töröljük, amikor kijelentkezik; azonban egyes esetekben megmaradhatnak, hogy emlékezzenek a webhely beállításaira, amikor kijelentkezett.
• Bejelentkezéshez kapcsolódó cookie-k: Cookie-kat használunk, amikor be van jelentkezve, így emlékezhetünk erre a tényre. Ez megakadályozza, hogy minden egyes alkalommal be kelljen jelentkeznie, amikor új oldalt látogat meg. Ezeket a cookie-kat általában eltávolítjuk vagy töröljük, amikor kijelentkezik, hogy biztosítsuk, hogy csak bejelentkezve férhet hozzá korlátozott funkciókhoz és területekhez.
• E-mail hírlevelekhez kapcsolódó cookie-k: Ez a webhely hírlevél vagy e-mail előfizetési szolgáltatásokat kínál, és cookie-kat használhatunk annak emlékezésére, hogy már regisztrált-e, és hogy megjelenítünk-e bizonyos értesítéseket, amelyek csak előfizetett/nem előfizetett felhasználók számára lehetnek érvényesek.
• Rendelések feldolgozásával kapcsolatos cookie-k: Ez a webhely e-kereskedelmi vagy fizetési lehetőségeket kínál, és néhány cookie elengedhetetlen annak biztosításához, hogy rendelését az oldalak között emlékezzenek, hogy megfelelően feldolgozhassuk azt.
• Felmérésekkel kapcsolatos cookie-k: Időről időre felhasználói felméréseket és kérdőíveket kínálunk, hogy érdekes betekintéseket, hasznos eszközöket nyújtsunk, vagy pontosabban megértsük a felhasználói bázisunkat. Ezek a felmérések cookie-kat használhatnak arra, hogy emlékezzenek, ki vett már részt egy felmérésben, vagy hogy pontos eredményeket nyújtsanak Önnek, miután oldalt váltott.
• Űrlapokhoz kapcsolódó cookie-k: Amikor adatokat küld be egy űrlapon keresztül, például a kapcsolatfelvételi oldalon vagy a hozzászólás űrlapokon, cookie-kat állíthatunk be, hogy emlékezzünk a felhasználói adataira a jövőbeni kapcsolatfelvételhez.
• Webhely beállítási cookie-k: Annak érdekében, hogy nagyszerű élményt nyújtsunk ezen a webhelyen, lehetőséget biztosítunk arra, hogy beállítsa, hogyan működjön ez a webhely, amikor használja. Annak érdekében, hogy emlékezhessünk a beállításaira, cookie-kat kell beállítanunk, hogy ezek az információk elérhetők legyenek, amikor egy olyan oldallal lép kapcsolatba, amelyet a beállításai érintenek.

Harmadik fél cookie-k

Bizonyos különleges esetekben megbízható harmadik felek által biztosított cookie-kat is használunk. Az alábbi rész részletezi, hogy milyen harmadik fél cookie-kkal találkozhat ezen a webhelyen.

• Google Analytics: Ez a webhely a Google Analytics-et használja, amely az egyik legszélesebb körben elterjedt és megbízható elemzési megoldás az interneten, hogy segítsen megérteni, hogyan használja a webhelyet, és milyen módokon javíthatnánk az élményét. Ezek a cookie-k nyomon követhetik például, hogy mennyi időt tölt a webhelyen és mely oldalakat látogatja meg, hogy folytathassuk az érdekes tartalom előállítását. További információ a Google Analytics cookie-król a hivatalos Google Analytics oldalon található.
• Harmadik fél elemzések: Harmadik fél elemzéseket használunk a webhely használatának nyomon követésére és mérésére, hogy folytathassuk az érdekes tartalom előállítását. Ezek a cookie-k nyomon követhetik például, hogy mennyi időt tölt a webhelyen vagy mely oldalakat látogatja meg, ami segít megérteni, hogyan javíthatnánk a webhelyet az Ön számára.
• E-kereskedelmi statisztikák: Mivel termékeket értékesítünk, fontos számunkra, hogy megértsük a statisztikákat arról, hogy hány látogató vásárol ténylegesen a webhelyünkön, és mint ilyen, ezek olyan adatok, amelyeket ezek a cookie-k nyomon követnek. Ez fontos Ön számára, mivel lehetővé teszi számunkra, hogy pontos üzleti előrejelzéseket készítsünk, amelyek lehetővé teszik számunkra az reklám és termékköltségek figyelemmel kísérését, hogy biztosítsuk a lehető legjobb árat.
• Reklám: Reklámokat használunk a webhely fenntartási költségeinek ellensúlyozására és további fejlesztések finanszírozására. Az ezen a webhelyen használt viselkedési reklám cookie-k célja, hogy a lehető legrelevánsabb reklámokat biztosítsuk Önnek, amikor csak lehetséges, névtelenül nyomon követve az Ön érdeklődési köreit, és hasonló dolgokat bemutatva, amelyek érdekelhetik.
• Közösségi média: Közösségi média gombokat és/vagy pluginokat is használunk ezen a webhelyen, amelyek lehetővé teszik, hogy különböző módokon kapcsolódjon a közösségi hálózatához. Ezek működéséhez a következő közösségi média oldalak, köztük: Facebook, Twitter, Instagram, cookie-kat állítanak be a webhelyünkön keresztül, amelyek felhasználhatók az Ön profiljának javítására az oldalukon, vagy hozzájárulhatnak az általuk tartott adatokhoz a saját adatvédelmi irányelveikben megfogalmazott különféle célokra.

További információk

Remélhetőleg ez tisztázta a dolgokat az Ön számára, és amint azt korábban említettük, ha nem biztos benne, hogy szüksége van-e valamire vagy sem, általában biztonságosabb, ha a cookie-k engedélyezve maradnak, hogy ne akadályozzák a webhelyünkön használt funkciókat. Általánosabb információkért a cookie-król, kérjük, olvassa el a Cookie-szabályzat cikket.

Ha azonban még mindig további információt keres, akkor kapcsolatba léphet velünk az egyik előnyben részesített kapcsolattartási módszerünkön keresztül:

E-mail: info@skinguru24.hu